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AI와 LLM을 활용한 실시간 고객 피드백 분석 시스템 구축 경험은 많은 도전과 시행착오를 동반했다. 4개월 동안의 개발 과정에서 얻은 인사이트와 실무에서의 트레이드오프를 공유하고자 한다. 시스템 요구사항 정의 고객 피드백 분석 시스템을 구축하기 위해서는 정확한 요구사항 정의가 필수적이